????今年以来，南宁市创新新业态劳动者服务机制，打造“15分钟维权+就业圈”，实现“化解一起纠纷、解决一个难题、帮扶一批群体”。这一机制在大型商业体聚集的青秀区得到良好实践，今年3月设立新就业形态劳动纠纷多元一站式调解中心以来，共服务新业态劳动者、农民工、高校毕业生等1876人次，帮助追回薪资、赔偿金212万元，帮助就业210人。为区域新业态经济高质量发展注入强劲动能。
????搭建平台，创新机制。青秀区作为南宁市的繁华中心与活力区，共形成商圈9个，新业态蓬勃发展，同时，新业态劳动者面临的劳动权益保障问题也日益增多，劳务纠纷具有报酬难认、工量难定、工时难核、责任难分等特点。为破解难题，今年3月，南宁市青秀区新就业形态劳动纠纷多元一站式调解中心在东葛路68号设立。该中心作为南宁市首批创新新就业形态劳动者权益保障的综合性服务平台，中心整合人社、工会等5个部门资源，设立纠纷调解、法律援助、政策咨询、就业服务4大功能专区，创新推出“纠纷化解+就业帮扶”一体化服务机制。
????快速响应，精准施策。针对外卖骑手、网约车司机等群体高频出现的薪资结算等问题，该中心开通 “新业态维权绿色通道”，实行“优先受理、优先调解、优先处置”机制，组建跨部门联合专业服务团队，针对薪资纠纷等问题快速响应、精准施策，实时跟进案件进度。中心成立以来，已受理劳动纠纷案件98件，帮助劳动者追回薪资、赔偿金等共计212万余元。其中，涉及新业态劳动者的为10件，涉及金额8.2万元。
????化解纠纷，促进就业。同时，该中心借助“15分钟就业圈”的优势，打破传统就业服务模式在时间和空间上的限制，让求职者能够便捷、高效地获取就业服务资源，实现“家门口”的就业服务。中心联合零工驿站共建多元一站式调解站，为41名纠纷化解后仍在待业的劳动者精准匹配岗位。如年初，网络主播张某与某传媒公司因直播分成比例产生争议，多次协商无果后向中心求助，调解成功后，中心为待业的张某推荐了3家直播机构，促成其与新平台签约。截至5月22日，零工驿站发布岗位信息1.35万个，帮助210人成功找到工作。
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供稿：南宁市人力资源和社会保障局?韦雨丹、韦艺、覃晓蕾
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